L’intelligenza artificiale è spesso percepita come uno strumento di semplificazione operativa. Tuttavia, nell’erogazione dei servizi, l’AI non riduce la responsabilità dell’azienda che la utilizza o la offre: ne amplia il perimetro. Automatizzare decisioni, processi o valutazioni significa introdurre nuove fonti di rischio che devono essere governate sul piano tecnico, organizzativo e legale.
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